1. Chi siamo e a chi è rivolto
Incasso a Rate è un servizio di Muar S.r.l., Via dello Sport 5, 91025 Marsala (TP), partita IVA 02681260812, PEC muar@pec.it (di seguito «noi»).
Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti titolari di partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività (di seguito «tu» o «il cliente»). Non è destinato ai consumatori. Di conseguenza non si applicano le norme del Codice del consumo riservate a chi acquista per scopi estranei alla propria attività, incluso il diritto di recesso di quattordici giorni.
Utilizzando il servizio accetti questi termini. Se non li accetti, non puoi usarlo.
2. Che cos'è il servizio, e che cosa non è
Incasso a Rate è un software. Ti permette di creare piani di pagamento rateale per le tue clienti, di inviare loro un link di attivazione, e di far partire automaticamente gli addebiti sul tuo conto Stripe alle scadenze che hai stabilito.
Non siamo un intermediario finanziario. Non eroghiamo credito, non anticipiamo denaro, non acquistiamo i tuoi crediti, non prestiamo garanzie e non entriamo mai nel flusso del tuo denaro. Gli incassi vanno direttamente dal tuo conto Stripe a te.
La dilazione la concedi tu, direttamente alla tua cliente, sul prezzo del tuo servizio. Il software la esegue per conto tuo. Il rapporto rateale corre fra te e la tua cliente: noi non ne siamo parte.
Il software è costruito per applicare interessi pari a zero e nessun costo aggiuntivo a carico della cliente finale. Non ti forniamo consulenza legale né fiscale: la valutazione di come la dilazione si inquadri nella tua attività e nel tuo settore resta tua, ed è una verifica che ti consigliamo di fare con un tuo consulente.
3. Il tuo conto Stripe
Il servizio funziona collegando un tuo account Stripe, che apri e intesti tu. Il rapporto con Stripe è un rapporto tuo: sei tu a accettarne le condizioni e a pagarne le commissioni di incasso, che non passano da noi e non ci spettano.
Il collegamento avviene tramite l'autorizzazione ufficiale di Stripe. Non ti chiediamo e non conserviamo le tue chiavi segrete né le tue password. Puoi revocare l'autorizzazione quando vuoi dal tuo pannello Stripe; da quel momento il software non potrà più operare sul tuo conto.
Non rispondiamo di sospensioni, limitazioni o chiusure del tuo account Stripe, né di ritardi o blocchi negli accrediti decisi da Stripe.
4. Il rischio di insoluto
Lo diciamo senza girarci intorno, perché è la cosa che conta di più.
Il rischio che la tua cliente non paghi una rata è tuo, per intero. Non lo assumiamo, non lo assicuriamo, non lo copriamo e non ti indennizziamo. È la ragione per cui non ti tratteniamo nessuna percentuale sul venduto.
Quando una rata non va a buon fine il software ti avvisa, avvisa la cliente e ti fornisce un link per permetterle di aggiornare il metodo di pagamento. Il recupero del credito, in ogni sua forma, resta una tua attività.
Non garantiamo alcun risultato economico, né in termini di vendite, né di margine, né di percentuale di incasso.
5. Quello che devi fare tu
- Fornire dati veri e aggiornati, e tenere riservate le credenziali di accesso.
- Informare correttamente la cliente, prima dell'attivazione, su importo totale, numero e importo delle rate, scadenze e assenza di costi aggiuntivi.
- Raccogliere il consenso della cliente all'addebito e conservarne evidenza.
- Emettere tu i documenti fiscali verso le tue clienti. Noi gestiamo l'incasso, non il documento fiscale.
- Rispettare la normativa applicabile alla tua attività e al tuo settore.
- Non usare il servizio per attività illecite, per vendite vietate, per aggirare normative sul credito, né per importi o soggetti diversi da quelli dichiarati.
Se violi questi obblighi possiamo sospendere l'accesso, anche senza preavviso quando la violazione è grave o espone noi o terzi a un danno.
6. Prezzo, prova e fatturazione
Il canone è di 39 € al mese, IVA esclusa, indipendentemente dal volume rateizzato, dal numero di piani, dal numero di operatrici e dal numero di rate. Non applichiamo commissioni sul transato.
I primi trenta giorni sono gratuiti e non richiedono l'inserimento di un metodo di pagamento. Se alla fine della prova non prosegui, non ti è dovuto nulla.
Il canone è anticipato e si rinnova ogni mese. La fattura viene emessa secondo la normativa vigente. Il canone viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento che indichi al momento dell’attivazione.
In caso di mancato pagamento del canone possiamo sospendere l'accesso previo avviso; i piani già attivi sul tuo Stripe non vengono interrotti da noi.
Le condizioni di prezzo applicate all'attivazione restano valide secondo quanto indicato al momento della sottoscrizione. Eventuali variazioni future ti saranno comunicate con almeno 60 giorni di preavviso, e avrai facoltà di recedere senza penali prima che abbiano effetto.
7. Durata, recesso e cosa succede ai piani attivi
Il contratto è a tempo indeterminato e senza vincolo di durata. Puoi recedere in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo già pagato, scrivendo a info@incassoarate.com.
Anche noi possiamo recedere, con un preavviso di 30 giorni, salvo i casi di violazione grave in cui il recesso è immediato.
I piani a rate già attivi restano sul tuo conto Stripe. Sono tuoi, non nostri: la cessazione del contratto con noi non li annulla e non ne interrompe gli addebiti. Quello che perdi è l'accesso al software che li gestisce e li mostra. Prima di chiudere puoi esportare i tuoi dati; su richiesta ti forniamo un'esportazione in formato leggibile.
8. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e funzionante, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, guasti o cause non dipendenti da noi, inclusi i disservizi dei fornitori su cui il servizio si appoggia.
Le manutenzioni programmate vengono comunicate in anticipo quando possibile e svolte preferibilmente in orari di minore utilizzo.
9. Responsabilità
Rispondiamo dei danni diretti a te causati da nostro dolo o colpa grave. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo dei canoni che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti l'evento.
Non rispondiamo del mancato guadagno, della perdita di clientela, del danno reputazionale, né dei crediti che non riesci a incassare dalle tue clienti.
Nessuna limitazione di questo articolo si applica ai casi in cui la legge non la consente, incluse le violazioni della normativa sulla protezione dei dati personali.
10. Dati e riservatezza
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy. Rispetto ai dati delle tue clienti, tu sei titolare e noi responsabili del trattamento: le condizioni sono nell'Accordo sul trattamento dei dati, che è parte integrante di questo contratto e non comporta costi aggiuntivi.
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni dell'altra di cui venga a conoscenza nell'esecuzione del contratto.
11. Proprietà intellettuale
Il software, il sito, il marchio «Incasso a Rate», i testi e la grafica sono di Muar S.r.l. Con il contratto acquisisci un diritto d'uso del servizio, non personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato alla durata del rapporto.
Non puoi copiare, decompilare, rivendere o concedere in uso a terzi il software, né usarlo per costruire un servizio concorrente.
I contenuti che inserisci restano tuoi.
12. Modifiche
Possiamo modificare questi termini. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore e, se rilevanti, comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. Se non le accetti, puoi recedere prima che abbiano effetto.
13. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Marsala.